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Rubén Bastón y Yara Quevedo
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  • Cómo funciona Forocoches (de verdad): negocio, comunidad y futuro, con Edu Martin [364]
    ¿Quién está detrás del foro más influyente (y troleador) de internet en España? Hoy nos acompaña Edu Martín, CEO de Forocoches. Si pensabas que este foro era solo memes y troleos, prepárate para descubrir todo lo que hay detrás de una de las comunidades más longevas e influyentes de internet en España. Tras 20 años de historia, conoceremos la historia del foro creado por "Ilitri" (Álex Marín) que a día de hoy tiene más de 900 mil registrados.Os dejamos una invi por aquí: xt6Gh2X2X ⭐ [Beloved sponsor] Logicommerce: plataforma ecommerce headless, rápida, escalable y estable
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    1:22:08
  • “No hay nada más full funnel que TikTok” con Adolfo Fernández (Commerce Global Head en TikTok) [363]
    El programa de esta semana es una entrevista en exclusiva para Marketing4eCommerce. No todos los días viene Adolfo Fernández, Global Head of Commerce Product Strategy & Operations de #TikTok. Vamos a preguntarle claves para triunfar en TikTok y #TikTokShop, romper mitos sobre la plataforma y conocer mejor los formatos que mejores resultados dan, ahora que es tan necesario tener alternativas a los canales caros y saturados de “otras” plataformas digitales. ⭐[Beloved sponsor] Estudio de Ecommerce en España por Doofinder, tu buscador inteligente
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    1:09:04
  • Cómo vender en TikTok Shop, con Galileo Farma y Frezzyks
    Este episodio hablamos sobre los entresijos de #tiktokshop con Felipe Martín, CEO de Galileo Farma, que ya se había pasado por el podcast antes, y con Samuel Toro, fundador y CMO de Freezzyks. Ambos en dos campos distintos, por un lado el sector farmacéutico y por otro el de las chuches liofilizadas. Hablaremos sobre qué es lo que mejor funciona en TikTok Shop, cómo crecer en la plataforma, cómo han conseguido que sea una fuente de ingresos considerable y si recomiendan a otras marcas entrar en TikTok Shop o no. Enlaces de interés:⭐[Beloved sponsor] Bizum, pago sin fricciones: https://bizum.com/es/metodo-de-pago-online/ 👉Podcast de Galileo Farma en 2023: https://marketing4ecommerce.net/farma-online-consejos-para-llevar-el-mostrador-de-tu-farmacia-a-internet-con-belen-garcia-lyndon-y-felipe-martin/👉TikTok de Frezzyks: https://www.tiktok.com/@frezzyks 👉Tiktok de Galileo Farma: https://www.tiktok.com/@galileofarma
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    1:00:49
  • Más allá del producto: el valor de una buena atención al cliente, con Eloy Pérez [361]
    En este episodio hablamos con Eloy Pérez, Key Account Manager en Bolsalea, una empresa que ha convertido la atención al cliente en su mejor estrategia de fidelización. Con solo 7 personas en el equipo, Bolsalea factura un millón de euros al año apostando por la cercanía, la inclusión y el impacto social. Eloy nos cuenta cómo ofrecen atención en lengua de signos, por qué aún entrega pedidos en mano cuando algo falla y qué significa tratar a cada cliente como si fuera su propia abuela. Una conversación inspiradora sobre cómo humanizar la experiencia de compra en plena era digital.[Beloved sponsor] Oct8ne: tu solución de atención al cliente con chatbot en base a IA: https://oct8ne.com/es
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    1:03:13
  • La revolución de los chats con IA en eCommerce, con PcBox y Oct8ne [360]
    En el episodio hablamos con Federico Evrard de Oct8ne, y Arnau Navarra, de PCBox sobre la integración de los chatbots en las tiendas online. Vamos a ver cómo ha afrontado PcBox esta revolución en el servicio de atención al cliente, que no se ha quedado en el chat, sino que lo ha llevado, en una segunda derivada, a destacar a la IA como un consultor especializado al que preguntar en cada ficha de producto, y sus planes para llevarlo aún más allá.Enlaces de interés: ⭐[Beloved sponsor] CTT Express: Tu partner para las entregas de paquetes en españa: https://www.cttexpress.com 👉Entrevista con Freshly y Oct8ne en 2024: https://marketing4ecommerce.net/ia-chat-85-de-dudas-automatizadas-case-study-de-freshly-cosmetics-y-oct8ne/
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    58:33

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Acerca de Marketing4eCommerce Podcast

Entrevistas con expertos de marketing online y comercio electrónico de España. El podcast de Marketing4eCommerce, busca completar un extenso "audio curso" de Marketing Digital y eCommerce a través de conversaciones en profundidad con profesionales de cada temática: estrategia de marketing y negocio, Social Media, SEO, SEM, influencers, publicidad online, email marketing... pero también logística, omnicanalidad, medios de pago, CMS para eCommerce... Cada semana dos nuevas píldoras de conocimiento de la mano de Rubén Bastón. ¡Suscríbete para no perderte ninguna!
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