Cápsulas Gerenciales

2026.10.05 – EDAD - Cuatro Letras para atender la Queja - Escuchar
No hay mejor publicidad que un cliente satisfecho
Esta semana estoy compartiendo contigo un sistema que inventé para atender la queja del cliente. Este sistema propone 4 etapas y lo he llamado EDAD, donde cada letra representa varios pasos a seguir.
Busca Cápsulas Gerenciales en tu plataforma de podcast favorita, escucha esta cápsula y descubre los pasos de la letra E: Escuchar, Entender y Empatizar.
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2026.10.02 – 4 consejos para desarrollar una Mentalidad de Crecimiento
Todo crecimiento comienza con más fracasos que aciertos
Esta semana estamos hablando acerca de la mentalidad fija y la mentalidad de crecimiento. 
Escucha esta cápsula y descubre cuatro consejos para desarrollar una Mentalidad de Crecimiento.
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2026.10.01 – Tres frases de Mentalidad Fija
En la escalera al éxito los peldaños están disfrazados de fracasos
Esta semana estamos hablando acerca de la mentalidad fija y la mentalidad de crecimiento. 
Escucha esta cápsula y descubre tres frases que indican que estamos pensando con mentalidad fija, y cómo transformarlas para pensar con mentalidad de crecimiento.
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2026.09.30 – Mentalidad Fija y la Profecía Autocumplida
Nadie puede crecer por ti
Esta semana estamos hablando acerca de la mentalidad fija y la mentalidad de crecimiento. 
Escucha esta cápsula y descubre la relación entre la mentalidad fija y la profecía autocumplida. 
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2026.09.29 – Como cada mentalidad ve los errores
Para crecer debemos atrevernos a aprender cosas nuevas y cometer errores
Esta semana estamos hablando acerca de la mentalidad fija y la mentalidad de crecimiento. 
Escucha esta cápsula y descubre cómo cada mentalidad tiene una manera distinta de reaccionar ante los errores.
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