Marketing para David (no Goliat)

En este episodio conversé con Gabriela Sánchez sobre cómo una pyme puede transformar la atención al cliente en una ventaja competitiva real, sin inflar estructuras ni contratar más personas.Hablamos de por qué la atención al cliente no es un área operativa, sino una palanca directa de ventas, recurrencia y reputación. Gabriela explicó cómo diseñar experiencias proactivas, qué procesos priorizar, por qué medir satisfacción es clave y cómo evitar que todo el esfuerzo de marketing se pierda después de la compra.También conversamos sobre errores comunes en postventa, autonomía de los equipos, NPS, métricas, cultura centrada en el cliente y cómo escalar un servicio excepcional empezando de forma manual antes de automatizar. 👉 Únete a nuestra comunidad del podcast con actualizaciones semanales de marketing. Keywords: atención al cliente, customer experience, servicio al cliente, pymes, fidelización, NPS, postventa, customer success, experiencia del cliente, ventaja competitiva, marketing relacional.

En este episodio conversé con Tomás Collados sobre cómo una pyme puede usar influencer marketing sin humo y con foco real en ventas.Tomás explicó cuándo tiene sentido trabajar con micro influencers, cuándo conviene apostar por creadores de contenido y cómo evitar los errores más comunes que hacen perder tiempo y dinero. Hablamos de canjes, afiliados, volumen, riesgos reales y de por qué el influencer marketing no funciona si el producto o la oferta no están bien pensados.También compartió criterios prácticos para elegir perfiles, detectar red flags, definir expectativas y entender por qué tu verdadera competencia en redes no es otra marca, sino el contenido cotidiano que compite por la atención de tu cliente. 👉 Únete a nuestra comunidad del podcast con actualizaciones semanales de marketing. Keywords: influencer marketing, micro influencers, marketing para pymes, creadores de contenido, ventas digitales, marketing de contenidos, afiliados, estrategia digital, redes sociales, marketing sin humo

En este episodio conversé con Gerardo Rodríguez, más conocido como El Cabrón de las Ventas, sobre cómo vender mejor sin disfraces, sin manipulación y sin necesidad de convertirte en alguien que no sos.Hablamos de por qué vender no es hablar más, sino preguntar mejor.Gerardo explicó por qué las ventas no son un arte ni una cuestión de carisma, sino un proceso claro, basado en entender el punto A y el punto B del cliente.También profundizamos en errores comunes de seguimiento, el ego del vendedor, la importancia de escuchar y cómo enfocar la venta en el resultado que el cliente quiere, no en tu producto. 👉 Únete a nuestra comunidad del podcast con actualizaciones semanales de marketing. Keywords: ventas B2B, cierre de ventas, follow up, proceso de ventas, preguntas de venta, consultative selling, vendedores, pymes, marketing y ventas, Gerardo Rodríguez, El Cabrón de las Ventas.

En este episodio conversé con Cristian Tala sobre el camino real de crear una empresa desde cero y llevarla hasta un exit de 23 millones de dólares.Hablamos de decisiones tempranas, foco, validación, pricing y los errores que casi todos los emprendedores cometen al empezar.Cristian contó cómo identificó un problema concreto, cómo lanzó sin tener todo perfecto y por qué muchas startups fallan no por la idea, sino por no entender el dolor real del cliente.También conversamos sobre propósito, timing, tecnología, IA, low-code, y qué haría distinto hoy si tuviera que empezar de nuevo.Únete a nuestra comunidad del podcast con actualizaciones semanales de marketing.  👉 Keywords: emprendimiento, startups, exit, crecimiento empresarial, validación de ideas, pricing, fintech, IA, low-code, propósito, escalabilidad.

En este episodio conversé con David Tomás, cofundador y Chief Empathy Officer de Cyberclick, sobre cómo una pyme puede pasar de crecer por referidos a tener una estrategia real basada en IA, datos y contenidos digitales. Hablamos de por qué el mayor error de las pymes es no digitalizar su know-how, y cómo transformar ese conocimiento en contenido que atraiga clientes de manera constante.David explicó por qué hoy es clave aparecer en los LLMs (ChatGPT, Perplexity, Google AI Mode), cómo se construye autoridad para que la IA recomiende tu empresa, y qué tácticas concretas puede implementar una pyme: desde blog y YouTube hasta PR digital, SEO/AEO, contenido con IA y automatizaciones comerciales que identifican prospectos y generan conversaciones de alto valor. También hablamos de errores comunes, oportunidades de nicho, herramientas, agentes autónomos y el futuro de la publicidad en IA. Únete a nuestra comunidad del podcast con actualizaciones semanales de marketing.  👉 Keywords: growth, crecimiento, marketing B2B, diseño de crecimiento, startups, adquisición de usuarios, distribución, webinars, comunidades, social selling, huella digital, SearchBrand.ai, IA generativa.