Supply Chain Now en Español

Un agente de IA puede completar una tarea correctamente y, aun así, incumplir las reglas que más importan. En la cadena de suministro, esto puede afectar los límites de costos, los proveedores aprobados, los requisitos de cumplimiento, los protocolos de seguridad y los procesos para escalar problemas.
En este episodio de Supply Chain Now, Scott W. Luton conversa con Vin Vashishta, CEO y estratega de IA de V-Squared, sobre contratos de intención, registros de auditoría, rediseño de flujos de trabajo, tokenómica, capas semánticas y estrategias de IA basadas en evidencia.
Vin explica cómo evaluar la IA según el valor que genera, cómo presupuestar los costos recurrentes de uso, cómo trabajar con información imperfecta y cómo exigir a los consultores que respalden cada recomendación con evidencia, riesgos, medidas de mitigación y un retorno de inversión específico para cada empresa.

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David Sobie es cofundador y CEO de Happy Returns, una empresa de UPS, donde lidera los esfuerzos para transformar la logística inversa para minoristas y compradores. Happy Returns fue fundada en 2015 y fue pionera en las devoluciones sin caja para minoristas de comercio electrónico, agilizando los reembolsos a los clientes y reduciendo los costos de envío de devoluciones.
Happy Returns fue adquirida por PayPal en 2021. Tras un período de crecimiento exponencial, PayPal vendió Happy Returns a UPS en 2023. Hoy la empresa opera como subsidiaria de UPS, aceptando millones de devoluciones sin caja cada mes en nombre de miles de minoristas, en una red de más de 10,000 puntos de devolución en todo el país.
Antes de cofundar Happy Returns, David se desempeñó como Director de Marketing de REVOLVE y Vicepresidente Senior de Marketing y Desarrollo de Negocios de HauteLook, una empresa de Nordstrom. Es egresado del Dartmouth College y tiene un MBA de la Escuela de Negocios Tuck de Dartmouth.

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La disrupción en la cadena de suministro no está disminuyendo, se está convirtiendo en la nueva normalidad. Entonces, ¿qué diferencia a los líderes que se adaptan de los que se quedan atrás?
En este episodio, Scott Luton conversa con Mike Griswold, Vicepresidente Analista de Gartner, para explorar lo que se necesita para liderar en 2026. Mike retoma las lecciones clave de la pandemia, incluyendo por qué las organizaciones más exitosas "manejan mejor las situaciones difíciles", y explica por qué "ganar en los momentos de cambio" sigue siendo relevante en un entorno de disrupción constante.
También analizan los errores más comunes que cometen los líderes al interpretar la inteligencia artificial, especialmente a medida que la cadena de suministro y la tecnología de la información continúan convergiendo, y lo que eso significa para los directores de cadena de suministro. Escucharás las tres principales prioridades de Gartner para los líderes de cadena de suministro, además de ejemplos prácticos de cómo la IA ya está mejorando la toma de decisiones, desde la selección de proveedores hasta la obtención de información más rápida.

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La mayoría de los proyectos de automatización en almacenes no fracasan por la tecnología. Fracasan por la forma en que se implementan.
En este episodio, Scott W. Luton conversa con Don DeLash, Director de Ventas en Automatización Logística de SICK Sensor Intelligence, sobre lo que realmente se necesita para modernizar las operaciones de un almacén y cómo evitar los errores que arruinan incluso los proyectos con mayor presupuesto.
Con más de 25 años de experiencia en gestión de proyectos, finanzas, liderazgo comercial y automatización logística, Don ofrece una perspectiva práctica y sin rodeos. Su mensaje es claro: deja a un lado los discursos de venta y enfócate en el impacto operativo real, con curiosidad y comunicación directa.
Juntos describen cómo luce el almacén moderno de hoy, más silencioso, más ordenado y cada vez más poblado por vehículos de guiado automático, robots móviles, montacargas sin operador y sistemas basados en sensores. Don recorre todo el proceso de automatización, desde la planificación y las pruebas piloto hasta la implementación a gran escala y el soporte a largo plazo. También explica cómo elegir los socios adecuados, definir el éxito desde el principio y construir planes flexibles que se adapten a los cambios.
La conversación también explora cómo la inteligencia artificial y la tecnología de visión están transformando la inspección de paquetes, la paletización y la detección de daños, y cómo la automatización inteligente libera a las personas para enfocarse en tareas de mayor valor.

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En este episodio, Sofía Rivas conversa con Carlos Barajas, VP de Operaciones en End-to-End Supply Chain para New World Brands, sobre los retos y oportunidades de liderar equipos multiculturales dentro de cadenas de suministro globales. Carlos comparte cómo su interés por el ámbito internacional comenzó desde su formación en Thunderbird, donde convivió con personas de más de 70 países, experiencia que marcó su enfoque hacia el cross-cultural management.
A lo largo del episodio, Carlos explica que la clave para liderar equipos diversos es escuchar, entender y construir confianza antes de intentar implementar cambios. Destaca la importancia de adaptar el estilo de liderazgo según la cultura, pues cada país tiene ritmos, expectativas y formas de comunicar muy diferentes. Por ejemplo, menciona que en algunos países se comienza con el contexto y en otros con un resumen ejecutivo directo al punto.
También comparte historias de su experiencia transformando operaciones, como el caso de una planta con riesgo de cierre que, tras tres años de trabajo conjunto, se convirtió en una de las mejores del network global de la compañía.
Finalmente, Carlos aconseja a nuevos líderes desarrollar paciencia, permitir que el equipo proponga soluciones y mantenerse presentes en cada país para construir relaciones genuinas, esenciales para el éxito en supply chain global.