En este nuevo episodio de Soy B2B, estrenamos formato mensual. Mi objetivo es que nos paremos a analizar las ideas y estrategias que realmente van a marcar la diferencia en la rentabilidad de tu negocio.
Hoy hablamos de cuatro macro-tendencias que están cambiando las reglas del juego. Si sientes que vender es cada vez más complejo, no es una sensación tuya: el mercado ha mutado y estas son las razones.
1. El fin del comprador solitario Las decisiones de compra, incluso en pequeñas y medianas empresas, ya no dependen de una sola persona. Estamos ante comités de compra de entre dos y tres perfiles. Esto nos obliga a pasar de una venta transaccional a una venta colaborativa, donde nuestro papel es facilitar el consenso dentro del grupo aportando contexto, no solo datos.
2. La consumerización del B2B El relevo generacional es un hecho: el 70% de los compradores actuales son Millennials o Generación Z. Estos perfiles demandan la misma experiencia que tienen como consumidores finales. Buscan formatos rápidos, directos y con un alto aprendizaje por minuto. Los documentos interminables y pesados han muerto.
3. La realidad del Dark Funnel La mayor parte del viaje de compra ocurre de forma anónima. El 70% del proceso sucede en redes sociales, podcasts y comunidades donde no tenemos control directo. Los compradores ya no entregan su correo corporativo a la primera de cambio. Esto nos obliga a potenciar la marca personal corporativa de nuestros equipos para generar confianza antes del contacto directo.
4. La dictadura de la Inteligencia Artificial Casi la totalidad de los compradores B2B utilizan IA para comparar soluciones. Si tu mensaje es genérico o igual al de tu competencia, la IA no te va a recomendar. Hoy más que nunca, necesitas un posicionamiento fuerte, distintivo y que ataque problemas muy específicos para destacar en el algoritmo.
La clave para navegar este escenario: Alineación Total En este entorno tan tensionado, no sirve de nada que cada departamento vaya por su cuenta. La supervivencia de tu empresa depende de la alineación absoluta entre marketing, ventas y el equipo técnico. Necesitas sistemas y metodologías que unifiquen el mensaje y la estrategia.
¿Cuál de estas tendencias estás notando más en tu sector? Me encantará leer tus impresiones en los comentarios.
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