¡Bienvenidos a Cápsulas de Servicio! En el episodio de hoy,
tendremos un tema más que importante vital para todos nosotros y nuestras
familias, el administrar5 nuestros ingresos y gastos es una de las
preocupaciones que tenemos en nuestro día a día, lograr una salud financiera
siempre será clave e importante para lograr nuestros sueños y objetivos .
Soy Fernando Arias, por favor pónganse cómodos con un buen café
colombiano y sin más preámbulos, ¡comencemos!
https://www.instagram.com/fernando.arias.col?igsh=MW45ZGVkNjFkZzVtaQ==
--------
20:00
Cápsula 4 Temporada 2 - La Importancia de los momentos memorables: Técnicas y Estrategias para Impresionar a Clientes Internos y Externos.
¡Bienvenidos a Cápsulas de Servicio! En el episodio de hoy, exploraremos cómo crear momentos inolvidables y sorprendentes para nuestros clientes internos y externos, específicamente en los canales telefónicos y digitales. Desde estrategias ingeniosas hasta consejos prácticos, te sumergirás en cómo brindar un servicio excepcional que deje una marca duradera. Soy Fernando Arias, por favor ponganse comodos con un buen cafe colombiano y sin más preámbulos, ¡comencemos!
--------
17:56
Cápsula 3 temporada 2 - Cómo darle mejor manejo a los momentos de crisis.
Hola Estimada Audiencia para mi es un gusto saludarlos, soy Fernando Arias espero que sus familias y ustedes se encuentren muy bien.
En la anterior cápsula entregamos unas recomendaciones claves para la atención y fidelización de tus clientes después de esta dura pandemia que nos ha traído muchas enseñanzas y nuevas formas de realizar las cosas.
En esta cápsula tocaremos uno de los temas que para muchos de nosotros representa los momentos más difíciles en nuestro ámbito laboral como parte de un equipo, estos son los momentos de crisis.
La crisis puede sonar una palabra asociada a un desastre natural o devastación pero la definición de crisis en tu negocio y/o emprendimiento nos dice: “Situación grave y decisiva que pone en peligro el desarrollo de un asunto o un proceso.”
Por esa razón en la cápsula de hoy te vamos a entregar los pasos que te recomendamos utilizar para darle mejor manejo a esos momentos que pone en prueba qué tan preparado está nuestro equipo de trabajo para afrontar una dura situación . Bienvenidos!!!
--------
7:02
Cápsula 2 Temporada 2 Recomendaciones para fidelizar a tus clientes después de la pandemia.
Hola Estimada Audiencia para mi es un gusto saludarlos, soy Fernando Arias espero que sus familias y ustedes se encuentren muy bien.
En la anterior cápsula empezamos nuestra segunda temporada con un invitado de lujo que nos entregó formas de crear valor al realizar tus ofrecimientos comerciales y ventas, estos 3 elementos aprendidos te ayudarán a tener clientes en el tiempo y generar recomendación.
En nuestra cápsula dos entregaremos unas recomendaciones claves para la atención y fidelización de tus clientes después de esta dura pandemia que nos ha traído muchas enseñanzas y nuevas formas de realizar las cosas.
El impacto que ha traído a nuestros negocios y emprendimientos estos 17 meses de pandemia tiene alegrías y tristezas por esta razón ten en cuenta estas recomendaciones de expertos que espero te sirvan de punto de partida para esta post pandemia:
--------
7:02
Cápsula 1 Temporada 2 : Formas para Generar Valor en tu Venta
Hola estimada audiencia mil gracias por tomarse el tiempo de estar con nosotros, es un placer estar de vuelta y en esta nueva temporada vamos a estar de una manera diferente, así es ahora no solo nos vas a poder escúchanos si no también vas a podernos ver en vivo. En este nueva temporada vamos a entregarte herramientas que te ayudarán a sacar adelante todas esas necesidades en tu emprendimiento, negocio o compañía y lograr mejorar la satisfacción de los cliente y tener experiencias maravillosas, y no podríamos empezar esta nueva temporada sin un invitado de lujo, para mi es un honor presentar a un experto comercial, que cuenta con toda la experiencia y buenas energía para entregarnos unas recomendaciones claves para generar valor en tu ofrecimiento de tu producto o servicio, con ustedes Giovanni Ramírez bienvenido.
En el mundo de los negocios, hay algo que nunca pasa de moda: la conexión humana. La atención al cliente no es solo resolver problemas; es crear momentos que inspiren confianza, lealtad y hasta sonrisas. Porque un cliente satisfecho vuelve, pero un cliente emocionado te recomienda.
¿Cómo lograrlo? :Escuchando más allá de las palabras, anticipando necesidades y convirtiendo lo ordinario en extraordinario. Un saludo cálido, una solución rápida, un "gracias" sincero… son pequeños gestos que construyen relaciones duraderas.
Te invito a que te tomes unos minutos para escucharnos. Mil gracias
Colombia