Crece o muere

El mercado cambió. El cliente también.
Hoy las personas investigan antes de hablar con un vendedor, comparan opciones en segundos y esperan respuestas rápidas, personalizadas y consistentes en todos los canales.
Sin embargo, muchas empresas siguen vendiendo como si nada hubiera cambiado.
En este episodio de Crece o Muere descubrirás qué caracteriza al Cliente 5.0, cómo han cambiado sus expectativas y por qué entender su comportamiento es el primer paso para transformar la manera en que marketing, ventas, operaciones y servicio trabajan alrededor de una misma experiencia.
Porque el futuro no pertenece a quien vende más.
Pertenece a quien entiende mejor a su cliente.

¿Tu empresa está realmente diseñada para vender o simplemente para trabajar?
Durante años organizamos las empresas por departamentos, asignamos objetivos individuales y optimizamos procesos internos. Sin embargo, el cliente nunca ha visto esos límites. Él solo vive una experiencia.
En este episodio de Crece o Muere descubrirás por qué los silos entre marketing, ventas, operaciones y servicio al cliente están limitando el crecimiento de muchas organizaciones, y por qué las empresas que dominarán el futuro serán aquellas que dejen de pensar por áreas y comiencen a trabajar como un solo sistema.
Este es el primer paso para entender el verdadero concepto de un Revenue Engine.

La mayoría de las empresas mide sus resultados cuando el mes ya terminó. Las mejores empresas hacen algo distinto: aprenden a anticiparse.
En este episodio de Crece o Muere, converso con Mariana Lira, experta en Customer Service, Supply Chain y Forecast para Latinoamérica, sobre cómo construir procesos comerciales más predecibles, por qué el forecast va mucho más allá de proyectar ventas y cómo una mejor planificación impacta directamente la experiencia del cliente, la operación y el crecimiento del negocio.
Si quieres dejar de reaccionar y empezar a tomar decisiones con anticipación, este episodio es para ti.

Cerramos la serie Del Pipeline al Forecast con una idea fundamental: ningún forecast será confiable si el pipeline no refleja la realidad.
En este episodio descubrirás por qué tantas proyecciones comerciales fallan, cómo los gerentes pueden tomar mejores decisiones y qué debe hacer un vendedor para construir un forecast basado en evidencia y no en optimismo.
Además, dejamos preparado el terreno para el próximo episodio, donde hablaremos de forecast desde la experiencia práctica con una invitada especializada en gestión comercial.

Seguimos con la serie Del Pipeline al Forecast.
En este episodio descubrirás cómo transformar una reunión de pipeline en una verdadera sesión de coaching comercial. Aprenderás qué preguntas deben hacer los gerentes para desarrollar criterio en sus vendedores y cómo los vendedores pueden aprovechar estas reuniones para crecer en lugar de justificarse.