Manual de Supervivencia para Call Center

​Tras dos años de silencio, el equipo de El Manual regresa a los controles. En este primer episodio de la quinta temporada, les contamos qué estuvimos haciendo todo este tiempo y nos sumergimos en el tema más temido de las operaciones: el PIP. Historias reales, crudas y con mucho humor negro contadas por quienes lo vivieron como agentes, quienes lo ejecutaron como supervisores y quienes dieron la orden como gerentes de operaciones. ¿Sobreviviste al tuyo? Escucha el episodio y cuéntanos tu historia en los comentarios.

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El fin está cerca... y el call center no se puede detener.

Tras dos años de haber escapado del sistema, el manual definitivo para no terminar en el psiquiátrico está de regreso. Arranca la Quinta Temporada de Manual de Supervivencia para Call Center.

Julián, Héctor, Lucho e Ian vuelven a ponerse la diadema solo para escupir las verdades que su campaña no los deja decir: clientes insoportables, infidelidades en los pasillos, métricas absurdas y la cruda realidad de uno de los trabajos más populares en nuestros tiempos.

Escucha el tráiler ahora y prepárate para la nueva temporada

Hoy vamos a hablar de esas situaciones en las que casi fuimos promovidos a clientes por acciones o errores cometidos durante nuestras labores. ¡Escucha nuestras historias y cómo nos salvamos!

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El día de hoy hablaremos sobre una de las principales tacticas al ofrecer soporte técnico y que es subestimada ampliamente. Escucha nuestras experiencias, consejos y quejas sobre el troubleshooting.

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