El ejecutivo de los 5 Diamantes: El Podcast para profesionales en hotelería

• Estancados o Bloqueados ¿Has pasado por alguna de las dos situaciones? es más común de lo que piensas.

  En este episodio la Chef Monse Gúzman Comparte la historia en como es muy fácil al cabo del tiempo, tedio y desenfoque caer en alguna de estas dos situaciones, provocando ansiedad, insatisfacción y por supuesto una baja de ánimo para crecer, crear y contribuir.

  --------  

  14:37
• "La exitosa Tribu Z" Ep.1 "Elige tu complicado"

  En este piloto del podcast "La exitosa tribu Z" Cimentando una cultura de Éxito, iniciativa de la Chef Montserrat Guzmán, comparte como muchas veces pueden en el trabajo existir situaciones complejas y no es hasta que lo pensamos bien y a profundidad cuando nos damos cuenta de que puede ser más complicado otras situaciones; y que de elegir adecuadamente a que situación complicada darle nuestra energía y enfoque, puede traernos una retribución dramáticamente mejor. Esto y compartir un ejercicio de "Agradecer", Percibir el valor de la empresa a uno, pero también identificar que es lo que uno tiene para aportar de valor de forma específica y con impacto en la tribu y el negocio. Continuara...

  --------  

  17:40
• La polaridad en el servicio (Charla con Kay Valenzuela fundadora de la international Customer Service Asociation para latinoamerica)

  En la industria de hospitalidad como en otras industrias la experiencia del cliente interno es fundamental, aun así hay un camino por recorrer en la congruencia por parte de los conductores de equipos de fomentar tales experiencias. Todos tenemos un presupuesto de "unidades de servicio" idealmente recargadas diariamente; en este episodio Kay Valenzuela Presidente y fundadora de ICSA (international customer service asociation) y yo compartiremos perspectivas de aplicación práctica en tu práctica profesional; con seguridad encontrarás 3 reflexiones por lo menos que te inviten a implementar 2 acciones y aún mejor, 1 hábito que enriquezca tu carrera. Que te sea de valor.

  --------  

  48:52
• Mentalidad Evolutiva de una profesional de la educación, triatleta, mamá y esposa

  En esta intervención te presento a Quelatztli "Kelly" Salas Gongora, Maestra en administración educativa, Esposa, Mamá , Triatlonista que nos acompaña desde CanCun, México. Una mujer con mentalidad evolutiva y comparte ¿Cómo está lidiando con los efectos de la contingencia? ¿Cuáles son los factores clave para salir adelante? y ¿Qué ha descubierto en este tiempo?. #mentalidadevolutiva

  --------  

  35:10
• Como lidiar con la incertidumbre: Desarrollo de inteligencia social

  En esta entrega de "Cuarentraining", compatimos ¿por qué las noticias, rumores comentarios negativos, pesimistas, misteriosos o prohibidos, son tan adictivos. La infodemia, un virus mucho muy contagioso; compartimos las respuestas comunes en sociedad y lo complicado es salir de un ciclo vicioso al que todos somos susceptibles y por supuesto, una de las competencias más importantes a tomar en cuenta para esta normalidad 2.0. @mtorres74 [email protected]

  --------  

  44:22

Más podcasts de Economía y empresa

Podcasts a la moda de Economía y empresa

Acerca de El ejecutivo de los 5 Diamantes: El Podcast para profesionales en hotelería

El ejecutivo de los 5 Diamantes: El Podcast para profesionales en hotelería: Podcasts del grupo